Китайские коллекторы используют искусственный интеллект для работы с должниками

Китайские коллекторы используют искусственный интеллект для работы с должниками

Китайская коллекторская контора Ziyitong запустила интеллектуальную систему, которая направлена на работу с должниками. За первый месяц использования платформы эффективность сбора просроченных платежей повысилась вдвое.

Нейросеть располагает данными о заемщиках, указанными им при получении кредита, и самостоятельно собирает о нем дополнительную информацию из открытых источников в интернете. Искусственный интеллект составляет портрет должника, после чего с человеком связывается чат-бот, напоминающий о просрочке платежа. Телефонный разговор записывается и переводится в текстовый вид с помощью программы распознавания речи. Полученная стенограмма анализируется для получения формулировки, которая с наибольшей вероятностью возымеет действие на заемщика и заставит его вернуть долг.

Параллельно с этим искусственный интеллект собирает в интернете информацию о круге общения должника и осуществляет обзвон его друзей. Диалоговый робот уточняет у абонента факт знакомства с заемщиком, после чего просит напомнить ему о возникшем денежном долге и необходимости своевременного внесения платежей.

После запуска платформы в мае 2018 года система продемонстрировала высокий процент сбора долгов по кредитам с просрочкой платежей до одной недели. Этот коэффициент составил 41% против 20% возврата средств при помощи традиционных методов воздействия на клиентов. Такой результат вдохновил представителей Ziyitong на совершенствование разработанной интеллектуальной системы. Общий объем задолженности китайцев в секторе кредитования, в котором работает агентство, составляет более 200 млрд долларов.

С развитием технологий коллекторские конторы в Китае начали активно внедрять в свою работу программы на основе искусственного интеллекта. Нововведения используются не только для автоматизированного установления связи с должниками и воздействия на них через друзей и знакомых, но и для определения точного местонахождения заемщика. Для этого в интеллектуальные системы интегрируются сервисы геолокации, активно используемые владельцами современных смартфонов. Все это упрощает взаимодействие между кредиторами и коллекторами, повышая эффективность сбора просроченных платежей.


Если у вас есть статья, заметка или обзор, которыми вы хотите поделиться с аудиторией нашего сайта, присылайте информацию на: neuronus.com@yandex.ru.
Гость, оставишь комментарий?
Имя:*
E-Mail:


Последние комментарии
Дрон-камикадзе и ракеты с искусственным интеллектом: как в России создали умные боеприпасы и планируют применять в деле
Современная микроэлектроника, включая микроконтроллеры и процессоры для современных ПК, является продуктом высокотехнологического производства и
Как работает Любовь? Квантовая связь нейронной активности Людей
ребят,вот вам смешно,а квантовая связь влюбленных то существует.и я не шучу. мой парень видел глюки и в этих глюках присутствовала я.(если что,в
Почему космос не имеет начала и конца: комментарии учёных
Земля находится трёх слонах, которые стоят на черепахе
Судьба ледокола «Арктика» остается неопределенной после повреждения одного из двигателей
Народ теперь что бы накачать мышцы и убрать лишний жир можно без спорта и диет, просто надел и забыл. Опробовал лично и результат удивил уже через
Сообщение о покупке водородной яхты Билом Гейтсом оказалось ложным
Народ теперь что бы накачать мышцы и убрать лишний жир можно без спорта и диет, просто надел и забыл. Опробовал лично и результат удивил уже через
Мы в социальных сетях
Статистика
0  
Всего статей 2562
0  
Всего комментариев 1031
0  
Пользователей 264