Искусственный интеллект скоро заменит человека!
Дмитрий Аксенов, специалист по искусственному интеллекту, работает над созданием компьютерных программ, которые в скором времени смогут думать аналогично простому человеку. Примечательно, что Дмитрий работает над созданием подобного устройства начиная с 10-летнего возраста. Сегодня он имеет компанию, находящуюся в Лондоне. Компания поставляет уникальных консультантов для ведущих мировых брендов. Известно, что общение с клиентами, консультации, разбор ошибок и неисправностей — это рутинная работа, которая редко приходится по вкусу хорошему специалисту. Это наблюдение помогло Дмитрию и его команде создать уникальных консультантов с искусственным интеллектом, которые отлично взаимодействуют с разными группами людей, подстраиваясь под их темп и манеру общения, подбирая оптимальные пути решения проблемы. Система получила название The Brain. Ее специфика заключается в том, что клиент или пользователь услуги отправляет сообщение на электронную почту компании, а искусственный интеллект в течение пяти секунд отвечает ему. Эту технологию с успехом используют в ряде известных мировых компаний, в том числе и в BMW. Клиенты, испытавшие на себе возможности The Brain, говорят о том, что понимают его ответ точно так, как и при обычном разговоре с консультантом Преимуществом искусственного интеллекта в этой области является то, что он может работать 24 часа в сутки и отвечать на любое число вопросов от пользователей разного положения. Кроме этого, потребителю не потребуется приезжать в офис, звонить по телефону и смущаться от собственной неграмотности или неосведомленности. Единственной проблемой, которую пока не удается решить, — это быстрое распознание The Brain, как роботизированной системы. Клиенты говорят о том, что человек не может настолько быстро и так грамотно отвечать на вопросы. Согласитесь, что живой человек должен сначала прочитать вопрос, понять его и сформулировать ответ. The Brain проходит все эти этапы моментально. Разработчики говорят о том, что искусственный интеллект The Brain не просто распознает ключевые слова, но может и понять дополнительную информацию, шутки, сарказм и прочие оттенки речи. Он запоминает манеру общения каждого обратившегося пользователя, что помогает ему в дальнейшей работе.