В одном из отелей Калифорнии будет работать робот-дворецкий
В городе Купертино, который располагается в штате Калифорния, есть высокотехнологичный отель Aloft, отличающийся особенным пристрастием к инновациям. В этом отеле с недавнего времени появился уникальный робот-дворецкий, получивший название A.L.O. Botlr. Он предназначен для помощи настоящим консьержам, а также в его функции входит выполнение разумных пожеланий каждого из посетителей.

Что он из себя представляет?

A.L.O. Botlr весит 45 кг, при этом его рост составляет всего 1 метр. Для того чтобы взаимодействовать с персоналом или постояльцами, он использует 7-дюймовый планшет, а также поддерживает 4G-сети и Wi-Fi модуль. Это позволяет ему без проблем вызывать лифт или же подниматься на нужный этаж отеля.

Где и как использовать дворецкого с искусственным интеллектом?

Уже сейчас можно говорить об удобстве использования роботизированного дворецкого. Например, если гостю понадобились туалетные принадлежности, он должен обратиться на ресепшн. После чего сотрудники гостиницы укладывают в специальную корзинку робота все необходимое и вводят информацию о месте расположения постояльца (этаж, номер). После того как робот поднимется на нужный этаж и найдет дверь, он позвонит постояльцу и сообщит, что все необходимое ожидает его за дверью. Вместо чаевых можно отправить хороший отзыв в Твиттер.

Администрация отеля говорит о том, что если пилотная программа с роботом-дворецким пройдет успешно, то в каждом из 100 отелей сети появится хотя бы один подобный роботизированный помощник. При этом отдельно было отмечено, что роботы никак не повлияют на штат сотрудников, так как их использование невозможно без помощи живого человека.

A.L.O. Botlr необходим для того, чтобы ускорить процесс обслуживания клиентов, а также избавить персонал от рутинной и часто цикличной работы: доставка необходимых мелочей, отправка лифта, изучение претензий или комментариев постояльцев. Кроме этого, подобное решение сможет избавить гостей отеля от необходимости дополнительных затрат. Ведь робот не попросит надбавки на "чай" и не проявит эмоций по поводу содержимого чемоданов гостя или прочих характеристик.