Роботы помогут покупателям найти нужные товары в магазине
Компания Lowe's объявила о старте тестирования уникальных самодвижущихся роботов, которые будут использоваться для обслуживания клиентов в магазинах разного уровня. Робот получил рабочее название OSHbots и его главным предназначением становится улучшение уровня обслуживания клиентов.

Сегодня с увеличением торговых точек, с ростом конкуренции на рынке появилась необходимость в качественном, оперативном и предельно точном обслуживании. Банальная подсказка о месте нахождения товара может удержать клиента и перевести его в разряд постоянных. Именно эта цель стоит перед четырьмя роботами, которые в настоящее время проходят испытания в магазине Orchard Supply Hardware. Магазин находится в штате Калифорния, который считается одним из наиболее прогрессивных штатов страны. Установки имеют множество датчиков, 3D-камеры, монитор для отображения нужной информации. Его внешний вид довольно консервативен. По сути, это две колонны, на которых с обеих сторон расположились экраны. Для того чтобы воспользоваться устройством, необходимо просто ввести несложные команды.

Покупатель может увидеть нужные ему товары на мониторе или же попросить робота доставить его до нужной полки. Уже сегодня устройства от компании Lowe's оснащены незаурядным искусственным интеллектом. Но, ориентируясь на потребности местных покупателей, производители научили агрегат только разговору на двух языках — на английском и испанском. Производитель не разглашает бюджет проекта, а также рыночную стоимость получившегося консультанта. Единственное, что можно сказать, так это то, что роботы начали разрабатываться в ноябре прошлого года. За весьма короткий срок разработчикам удалось добиться невероятных успехов.

Также стоит отметить, что испытания OSHbots привели не только к пользовательскому любопытству, но и к росту акций компании. Брокеры отмечают, что всего за день стоимость акции увеличилась на 11 процентов. В дальнейшем производитель планирует использовать подобные устройства и в других своих магазинах, а также выпустить на рынок проект, который позволит в режиме реального времени подобрать мебель, ориентируясь на основные акценты помещения, а также выполнять другие, более сложные действия.