Nestle наняла продавцов с искусственным интеллектом
Продавцы с искусственным интеллектом стали почти привычным явлением. В последнее время часто можно услышать о том, что в каком-нибудь крупном магазине для проведения консультаций или обслуживания клиентов используется робот. По тем же стопам пошла компания Nestle, которая решила использовать знаменитого робота Pepper для увеличения продаж и продвижения новой торговой марки компании.

Напомним, что робот Pepper — это высокоинтеллектуальный гуманоид. Его искусственный интеллект устроен таким образом, чтобы реагировать на эмоции человека и распознавать их самостоятельно. Робот был разработан японскими специалистами и продается компанией Softbank. Его позиционируют как эмоциональное устройство и постоянно работают над улучшением функции распознавания эмоций.

Pepper — робот небольшого роста (всего 120 см), его отличает подражание человеческому лицу и большие глаза. В районе груди у робота есть сенсорный компьютер, при помощи которого покупатели могут получить необходимую им дополнительную информацию. Компания Nestle объявила о том, что эти гуманоиды будут использоваться в качестве нового лица торговой марки Nespresso. Искусственный интеллект Pepper будет продавать кофемашины в разных магазинах, преимущественно на территории Японии. Устройство сможет подробно рассказать покупателю о преимуществах кофемашин от известной компании, а также покупателям можно будет задавать любые вопросы о продукте для того, чтобы сделать правильный выбор. Пока компания умалчивает о том, будут ли продавцы с искусственным интеллектом использоваться в других магазинах мира, но эксперты считают, что японская практика — это своего рода проверка эффективности подобной кампании. Вполне возможно, что в скором времени продавцы Pepper станут лицом бренда по всему миру.

Примечательно, но сегодня увлечение новыми технологиями перешло на более высокий уровень. То и дело можно услышать о том, что крупные компании скупают роботов для проведения рекламных акций или выполнения сложных операций. Так, например, по стопам Nestle пошла и корпорация Microsoft, которая приобрела робота-охранника для обеспечения безопасности в одном из своих офисов.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить