В одном из японских банков появился робот

Япония - страна технологий и прогресса. Здесь уже никого не удивляют роботы, обслуживающие пациентов в местных больницах, машины, делающие расчеты для строительства метро и координирующие действия рабочих. Поэтому неудивительно, что в этой стране роботы и искусственный интеллект появляются в разных сферах. Недавно один из крупнейших японских банков обзавелся человекоподобным роботом, который будет заниматься консультативной работой, обслуживать население, выдавать некоторые справки или координировать действия посетителей.

Решение воспользоваться помощью робота далось руководству банка довольно легко, ведь подобная установка позволяет экономить человеческие ресурсы, а также сократить очередь, снизить временные затраты на обслуживание клиентов.

В качестве обслуживающих роботов были выбраны андроиды NAO, имеющие три пальца. Примечательно, но гуманоидов для японского банка разработали французские специалисты, работающие в компании Aldebaran Robotics SA. Робот имеет рост 58 сантиметров, а его вес равняется примерно 5,5 кг. Искусственный интеллект робота способен распознавать мимику человека, который к нему обращается, а также поддерживать беседу, адекватно отвечая на поставленные вопросы. Он владеет 19 языками и нацелен на продуктивное общение.

Установка поможет клиентам банка обменять валюту, сделать денежный перевод в любую страну мира, открыть банковский счет или понять специфику работы с банкоматом.

Робот поступит на работу в банк уже в апреле этого года, но сейчас проходит его активная проверка и устранение возможных неисправностей. Некоторые клиенты банка уже получили возможность пообщаться с установкой. Пользователи отмечают, что робот довольно удобный в обращении, зачастую он сам понимает, когда к нему хотят обратиться. Он способен читать мимику, поэтому легко находит подход к каждому посетителю.

Вполне возможно, что после удачного испытания подобные установки появятся и в других филиалах банка. При этом руководство компании отмечает, что внедрение агрегата не приведет к сокращению кадров. Главной целью является только помощь клиентам и улучшение уровня сервиса.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить