Искусственный интеллект оставит продавцов без работы


Искусственный интеллект оставит продавцов без работы

В ближайшие несколько лет крупные торговые компании и магазины начнут в массовом порядке внедрять в свои процессы технологии, основанные на использовании искусственного интеллекта. Это приведет к тому, что профессия продавцов и консультантов окажется гораздо менее нужной. Такое мнение высказал заместитель директора по работе с компаниями потребительского сектора KPMG в России и СНГ Сергей Селин. Сейчас профессия продавца является самой востребованной в нашей стране. На сферу продаж приходится почти треть от общего числа открытых вакансий и максимальное количество запросов работодателей в абсолютном выражении.

Сокращение количества продавцов и консультантов в залах магазинов произойдет по нескольким причинам. Одной из них станет отказ от розничной торговли в пользу онлайна. Но увеличение числа интернет-магазинов окажется не единственным фактором перераспределения рабочей силы в торговле. Решающее значение будет иметь вытеснение с рынка продавцов и консультантов за счет внедрения систем искусственного интеллекта на стадии выбора и покупки товара.

Сейчас отдельные рестораны быстрого питания и некоторые торговые точки уже ввели автоматизированные системы заказа и оплаты товара. Нововведения позволяют отказаться от части персонала в торговых залах, но в полной мере не относятся к современным технологиям на основе искусственного интеллекта. К подобным разработкам можно отнести чат-ботов на торговых интернет-площадках и роботизированные сервисы предоставления информации в колл-центрах магазинов, интеллектуальные системы формирования заказов в онлайн-гипермаркетах и центрах самообслуживания крупных торговых компаний, автоматические кассы в больших супермаркетах и другие технологии.

Сергей Селин считает, что по мере развития нейронных сетей, способных максимально точно понимать потребности покупателей и выдавать клиенту оптимальные решения его запроса, роль консультантов и продавцов в торговых центрах сведется к функции контроля. Это позволит отказаться от большинства сотрудников, занимающих эту должность сейчас, ведь один человек сможет успешно контролировать сразу несколько роботизированных систем.


Гость, оставишь комментарий?
Имя:*
E-Mail:


Свежее новое
  • Современные Парадоксы Технологической Сингулярности и Искусственного Интеллекта
  • Технологическая Сингулярность – это когда абсолютно всем очень хорошо, когда нет разделения на бедных и богатых, т.к. всей экономикой России ведает
  • Как искусственный интеллект помогает в изучении иностранного языка ?
  • Технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они развиваются так быстро, что люди не успевают за ними. Мы не можем отрицать его силу или
  • Mail.Ru Group запустили чемпионат по искусственному интеллекту Mini AI Cup #3!
  • На конец лета выпало событие, которое наверняка заинтересует многих любителей поразмышлять о будущем разумных машин. Неделю назад, 30 августа,
  • Искусственный интеллект против команды профессиональных геймеров в DOTA 2. Кто победит?
  • Искусственный интеллект уже подтвердил, что может легко расправится со своими соперниками людьми, играя с ними в шахматы, Го или покер. Как он
Последние комментарии
Японские ученые создали робота, обыгрывающего человека в игру «камень-ножницы-бумага» в 100% случаев
И что с того что появится ..вернется в детские сады, школы, спортивные площадки и дворы .. раз нельзя никак выйграть. уж лучше с другим человеком
Теория и Практика Технологической Сингулярности и Искусственного Интеллекта
На сегодня развитие IT в США значительно опережает состояние в России, где нет своего компьютера, нет своей операционной системы, нет своей
Как работает Любовь? Квантовая связь нейронной активности Людей
про квантовые коммуникации прочитал - интересно. Спасибо. Про любовь - не увидел. Жалко.
Топ 10 компаний, занимающихся разработкой искусственного интеллекта
Спасибо, перечень интересный, но знакомый. Единая проблема всех ИИ-разработчиков - не понимание того, что сознание - это не статистика, а пойти по
Теория и Практика Технологической Сингулярности и Искусственного Интеллекта
Технологическая сингулярность по мнению Вернора Винджа будет развиваться следующим образом: 1. Компьютеры обретут сознание, и возникнет мощный ИИ; 2.
Мы в социальных сетях
Статистика
0  
Всего статей 1512
0  
Всего комментариев 49
1  
Пользователей 49