Искусственный интеллект оставит продавцов без работы

Искусственный интеллект оставит продавцов без работы

В ближайшие несколько лет крупные торговые компании и магазины начнут в массовом порядке внедрять в свои процессы технологии, основанные на использовании искусственного интеллекта. Это приведет к тому, что профессия продавцов и консультантов окажется гораздо менее нужной. Такое мнение высказал заместитель директора по работе с компаниями потребительского сектора KPMG в России и СНГ Сергей Селин. Сейчас профессия продавца является самой востребованной в нашей стране. На сферу продаж приходится почти треть от общего числа открытых вакансий и максимальное количество запросов работодателей в абсолютном выражении.

Сокращение количества продавцов и консультантов в залах магазинов произойдет по нескольким причинам. Одной из них станет отказ от розничной торговли в пользу онлайна. Но увеличение числа интернет-магазинов окажется не единственным фактором перераспределения рабочей силы в торговле. Решающее значение будет иметь вытеснение с рынка продавцов и консультантов за счет внедрения систем искусственного интеллекта на стадии выбора и покупки товара.

Сейчас отдельные рестораны быстрого питания и некоторые торговые точки уже ввели автоматизированные системы заказа и оплаты товара. Нововведения позволяют отказаться от части персонала в торговых залах, но в полной мере не относятся к современным технологиям на основе искусственного интеллекта. К подобным разработкам можно отнести чат-ботов на торговых интернет-площадках и роботизированные сервисы предоставления информации в колл-центрах магазинов, интеллектуальные системы формирования заказов в онлайн-гипермаркетах и центрах самообслуживания крупных торговых компаний, автоматические кассы в больших супермаркетах и другие технологии.

Сергей Селин считает, что по мере развития нейронных сетей, способных максимально точно понимать потребности покупателей и выдавать клиенту оптимальные решения его запроса, роль консультантов и продавцов в торговых центрах сведется к функции контроля. Это позволит отказаться от большинства сотрудников, занимающих эту должность сейчас, ведь один человек сможет успешно контролировать сразу несколько роботизированных систем.


Гость, оставишь комментарий?
Имя:*
E-Mail:


 
Свежее новое
  • Робот поможет в ремонте вашего автомобиля
  • Когда Джейми Людольф столкнулся с непростым автомобильным ремонтом, он обратился к сервисный центр, но сегодня в автосалоне в Атланте, он может
  • Компания HUAWEI стремится захватить трон компаний из Силиконовой долины в сфере производства чипов для нужд AI
  • Китайский технологический гигант Huawei успешно реализует свою стратегию по захвату рынка производства чипов, который принадлежит представителям
  • Ежегодный форум по системам искусственного интеллекта RAIF 2018 состоится 23 октября 2018 в конгресс-парке «Рэдиссон Ройал Москва»
  • 23 октября в конгресс-парке «Рэдиссон Ройал Москва» состоится второй ежегодный форум по системам искусственного интеллекта — RAIF 2018 (The Russian
  • Сильный Искусственный Интеллект «Smart-MES» как основа Технологической Сингулярности России
  • Технологическая Сингулярность (ТС), т.е. взрывное развитие технического прогресса, а значит и взрывное развитие экономики России, предполагает в
  • На лососевых фермах внедряют систему распознаванию рыб, по аналогии с лицами людей
  • Норвежские рыбные фермы, которые разводят лосося, приступили к использованию технологий искусственного интеллекта для сканирования рыбы. Основной
Последние комментарии
Сильный Искусственный Интеллект «Smart-MES» как основа Технологической Сингулярности России
У нас очень странный народ, если что не понимает, то обязательно надо сунуть в морду. Зачем? А не лучше ли поинтересоваться, почему именно так? У
Сильный Искусственный Интеллект «Smart-MES» как основа Технологической Сингулярности России
Господин Чернов. Поясню. Любой инструмент, даже прозаическая кофемолка, проходят процедуру стендовых испытаний. Сертификат соответствия
Сильный Искусственный Интеллект «Smart-MES» как основа Технологической Сингулярности России
     " И странная картина получается в коридорах власти ". Странная картина  получается, если полагать, что власть эта поставлена для решения задач
Как работает Любовь? Квантовая связь нейронной активности Людей
Спасибо за статью, но удивило, что ни в статье, ни в перечне литературы не упоминаются исследования и четкие выводы о структуре воды как
Искусственный интеллект против команды профессиональных геймеров в DOTA 2. Кто победит?
Офигенно, крутая инаф.
Мы в социальных сетях
Статистика
0  
Всего статей 1525
3  
Всего комментариев 62
0  
Пользователей 51