Использование искусственного интеллекта в отечественных банках


Использование искусственного интеллекта в отечественных банкахСфера использования искусственного интеллекта в современном мире достаточно высока. Сегодня можно говорить о его развитии в медицине, промышленности, в военных технологиях. Но многие забывают о необходимости применения ИИ в интеллектуальном секторе. Именно поэтому особенный интерес у специалистов вызывал недавний запуск программы с искусственным интеллектом на сайте одного из столичных банков.

Эту программу разработала компания "Наносемантика", и ее основной целью станет обслуживание клиентов, предоставление ответов на самые распространенные вопросы в онлайн-режиме. Для того чтобы обеспечить клиента полной информацией по заданному вопросу, виртуальный консультант работает под покровительством реального человека. Искусственный интеллект способен отвечать на наиболее частые вопросы, но при необходимости в разговор вмешивается сотрудник банка, который сможет объяснить человеку какие-то тонкие и сугубо профессиональные темы.

Разработчики отмечают, что их программа может не только отвечать на вопросы, но и поговорить с клиентом о таких темах как банки, вклады, кредитование, открытие счета, банковской карты. У него можно спросить совета по навигации сайта и получить другую помощь. По секрету сотрудники банка отмечают, что виртуальный консультант даже может рассказать анекдот или же развлечь своего собеседника. Этот ход становится настоящим спасением в том случае, когда собеседник начинает язвить или непристойно выражаться, что является обычным положением вещей для ресурсов разного типа. Специфика этого искусственного интеллекта заключается в том, что он опирается на созданную базу знаний, но при этом он может дополнять ее, ориентируясь на другие частые вопросы от пользователей. Тестирование этого консультанта показало, что он способен адекватно ответить на большинство вопросов пользователей, причем некоторые из них не относятся к банковской сфере. Программисты подготовили «пасхалки» для любопытных пользователей, ведь этот ИИ может отлично ответить на вопросы об инопланетной жизни или же о высоких чувствах, к которым он относит не только любовь, но и жадность.


Гость, оставишь комментарий?
Имя:*
E-Mail:


Свежее новое
  • Всё об IoT-технологиях и не только: что ждёт гостей форума «Интернет вещей» в Москве?
  • 25 сентября в Москве состоится уже пятый международный форум «Интернет вещей», посвящённый IoT-рынку в России. Событие пройдёт в формате «конференция
  • Нейронную сеть обучили рассчитывать оптимальную дозировку лекарств для химиотерапии
  • Американские ученые из Массачусетского технологического института использовали искусственный интеллект для оптимизации схем лечения больных раком.
  • Искусственный интеллект вычислит хакеров по исходному коду программ
  • Группа ученых из университетов Вашингтона и Дрекселя разработала интеллектуальную систему, способную распознавать авторство компьютерных программ по
  • Искусственный интеллект будет принимать ЕГЭ у российских школьников
  • Оценка знаний российских школьников в рамках единого государственного экзамена (ЕГЭ) будет вестись системами искусственного интеллекта. Об этом
  • Хакеры используют искусственный интеллект для обхода систем защиты
  • Программисты из компании IBM продемонстрировали, как алгоритмы машинного обучения с открытым исходным кодом могут быть использованы злоумышленниками
Мы в социальных сетях
Статистика
2  
Всего статей 1494
1  
Всего комментариев 44
0  
Пользователей 38